Tham khảo

Quy định sử dụng cafe88 — rõ ràng từ đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cafe88, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi viết ngắn gọn để bạn hiểu đúng quyền và trách nhiệm của mình — không rườm rà, không chữ nhỏ khó đọc.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lúc đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
cafe88 Quy định sử dụng cafe88 — rõ ràng từ đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống cafe88 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP Khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận — thêm một lớp bảo vệ cho ví của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa khi đóng tài khoản.
Quyền chỉnh sửa Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi ví liên kết hoặc xem lại lịch sử giao dịch của bạn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vài phút với các yêu cầu thông thường.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem lại điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác nhận giao dịch ví điện tử hoặc các câu hỏi liên quan đến quy định sử dụng.

Hỏi đáp về điều khoản cafe88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin không khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

Chính sách liên kết ví phụ thuộc vào quy định hiện hành. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể về việc thêm hoặc thay đổi ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội ngũ xem xét và phản hồi nhanh nhất.